Сеть сервисных центров ARKCOMP – профессиональный ремонт ноутбуков, компьютеров, смартфонов и другой цифровой техники в Воронеже.

Самые частые вопросы от наших клиентов

• Какую технику вы ремонтируете?

  Мы принимаем в ремонт любую цифровую технику независимо от марки, модели и года выпуска, включая: ноутбуки, смартфоны, планшеты, системные блоки (пк), моноблоки, мини-пк, игровые приставки, промышленные компьютеры, мониторы.

• Как я могу с вами связаться?

  У нас множество каналов для связи, включая мессенджеры — Whatsapp и Telegram, где наш менеджер оперативно отвечает на любые вопросы 24/7.

• Принимаете ли вы технику в ремонт из других регионов?

  Да, мы принимаем технику в ремонт из любых регионов России. Работаем со всеми транспортными компаниями, включая: Почту-России, Яндекс-доставку, Сдэк.

• Могу ли я вызвать мастера на дом или курьера?

  Конечно, мы создали наш сервис, в первую очередь ориентируясь на оперативность решения проблем с вашей техникой. Мы предоставляем услугу выезда мастера/системного администратора на дом с целью диагностики и ремонта в любой регион России, включая Воронеж и Воронежскую область.

• Работаете ли вы с юридическими лицами?

  Да, мы работаем с любыми компаниями и готовы на долгосрочное сотрудничество. Для юридических лиц и ИП мы предоставляем возможность оплаты по расчетному счету и прилагаем закрывающие документы на услуги.

• Как происходит процесс ремонта техники?

  1. Заявка: выезд или локальное посещение сервиса.
  
  2. Диагностика и согласование: проведение осмотра и диагностики, обозначаем неисправность, стоимость и сроки ремонта.
  
  3. Выполнение: проведение работ и проверка работоспособности устройства.
  
  4. Выдача или доставка: в нашем сервисе локально, либо экспресс-курьером по городу Воронежу и области или доставка в любую точку России транспортной компанией.

• Когда я оплачиваю ремонт и услуги?

  Вы оплачиваете ремонт по завершению работ. Иногда, мы берем предоплату за детали или сложный ремонт на который может потребоваться длительное время.

• Оказываете ли вы услуги по восстановлению данных?

  Да, это одна из наших востребованных услуг. Мы занимаемся восстановлением данных с любых носителей включая восстановление после механических повреждений (hdd/ssd/usb/sd).

• Занимаетесь ли вы ремонтом видеокарт?

  Да, мы занимаемся ремонтом видеокарт любых производителей и моделей, включая: AMD (RX), Nvidia (RTX) и Intel (ARC).

• Принимаете ли вы крупногабаритную технику?

  К сожалению, на данный момент мы не принимаем крупногабаритную технику в ремонт. Например: мониторы и телевизоры с диагональю более 32" и весом более 20 кг.

• Могу ли я быть уверенным, что ваш сервисный центр меня не обманет?

  Мы гарантируем честный сервис. Наша компания существует в сфере ремонта и услуг с 2012 года. Мы имеем четкий принцип работы на каждом этапе, что позволяет нам гарантировать надежный сервис от заявки до окончания работы. Нам можно доверять, ведь рейтинг нашей компании по оценкам геосервисов в среднем составляет - 4.9 балла.

• Какие вы даете гарантии?

  У нас есть гарантия. На любую позицию включая услуги по сложному компонентному ремонту действует официальная гарантия до 12 мес. Срок гарантии варьируется в зависимости от сложности и типа ремонта. В отдельных случаях мы не можем дать гарантию, например — на залитые устройства или устройства имеющие заводские и механические дефекты ограничивающие срок службы.

• Какие сроки ремонта?

  В среднем, несложный программный и модульный ремонт составляет от 30 минут до 1 дня, при наличии деталей и проведенной диагностики. Мы гарантируем максимально быстрые сроки выполнения работ и следим за тем, чтобы они выполнялись качественно и в соответствии с рекомендациями производителя.