Сервисное заключение о неисправности

Запись в сервис Arkcomp — Сервисное заключение о неисправности

Стоимость ремонта | услуги

от 1500 руб.

Ремонт в сервисном центре

от 60 минут

Гарантия на работу и детали

до 1 года

Выезд мастера или курьера

от 490 руб.

Услугой ранее интересовались: 34

5 1 голос

Рейтинг услуги

Если вы приобрели технику на маркетплейсе, и она оказалась неисправной или работает некорректно, продавец может отказать в возврате средств без официального подтверждения дефекта. В таких случаях необходимо сервисное заключение о неисправности от квалифицированного центра.

Мы в Arkcomp предоставляем профессиональную диагностику техники с выдачей официального заключения, которое можно использовать для возврата товара, обмена или открытия спора на маркетплейсе. Сервисное заключение о неисправности подтверждает дефект устройства, его характер и причины поломки — заводской брак или эксплуатационные повреждения.

Когда нужна диагностика:

техника не включается или быстро выходит из строя
работает с ошибками, сбоями или перегревом
обнаружен заводской брак
продавец требует официальное подтверждение неисправности

Что входит в услугу:

проверка работоспособности устройства
выявление причин неисправности
определение характера дефекта (заводской или эксплуатационный)
оформление официального сервисного заключения о неисправности

Что вы получаете:

акт диагностики с описанием неисправности
документ для возврата или спора с продавцом
аргументированное подтверждение вашей позиции

Как проходит процесс:

Вы передаёте устройство на диагностику
Мастер проводит проверку и тестирование
Мы оформляем заключение с результатами
Вы используете документ для возврата средств или обмена

Наша цель — помочь вам защитить права покупателя и получить возврат за некачественную технику без лишних сложностей.

Сервисное заключение о неисправности — цены в сервисном центре Arkcomp

Базовая диагностика

Специалист проводит базовую диагностику техники, проверяя устройство на наличие неисправностей. Мастер осматривает технику, тестирует её работу и определяет возможные проблемы.

от 1500 руб.

Записаться на ремонт

Диагностика с заключением

Специалист проводит полную диагностику техники и оформляет официальное заключение о её состоянии. Мастер проверяет устройство, выявляет неисправности и определяет их характер — заводской брак или эксплуатационные повреждения.

от 1500 руб.

Записаться на ремонт

Срочная диагностика

Специалист проводит быструю проверку техники для оперативного выявления неисправностей. Мастер осматривает устройство, тестирует его работу и определяет причину проблемы в кратчайшие сроки.

от 1500 руб.

Записаться на ремонт

Этапы проведения работ

1. Заявка с сайта или по телефону

Вы оставляете заявку, мы связываемся с Вами, обсуждаем проблему и договариваемся о встрече.

2. Диагностика техники

Мастер проведет диагностику Вашей техники, выявит проблему, определит сроки и стоимость работ.

3. Ремонт неисправной техники

Мастер проводит ремонтные работы, в среднем это занимает до 2 часов, в сложных случаях – 2-3 дня.

4. Завершение ремонта и оплата работ

После ремонта Вы осматриваете технику, оплачиваете работу и получаете чек и гарантийный талон.

Записаться на ремонт в Arkcomp

Адреса сервисных центров Arkcomp в Воронеже

Вопрос-ответ

Какую технику вы ремонтируете?
Мы принимаем в ремонт любую цифровую технику независимо от марки, модели и года выпуска, включая: ноутбуки, смартфоны, планшеты, системные блоки (пк), моноблоки, мини-пк, игровые приставки, промышленные компьютеры, мониторы.
Как я могу с вами связаться?
У нас множество каналов для связи, включая мессенджеры — Whatsapp и Telegram, где наш менеджер оперативно отвечает на любые вопросы 24/7.
Принимаете ли вы технику в ремонт из других регионов?
Да, мы принимаем технику в ремонт из любых регионов России. Работаем со всеми транспортными компаниями, включая: Почту-России, Яндекс-доставку, Сдэк.
Могу ли я вызвать мастера на дом или курьера?
Конечно, мы создали наш сервис, в первую очередь ориентируясь на оперативность решения проблем с вашей техникой. Мы предоставляем услугу выезда мастера/системного администратора на дом с целью диагностики и ремонта в любой регион России, включая Воронеж и Воронежскую область.
Работаете ли вы с юридическими лицами?
Да, мы работаем с любыми компаниями и готовы на долгосрочное сотрудничество. Для юридических лиц и ИП мы предоставляем возможность оплаты по расчетному счету и прилагаем закрывающие документы на услуги.
Как происходит процесс ремонта техники?
1. Заявка: выезд или локальное посещение сервиса.

2. Диагностика и согласование: проведение осмотра и диагностики, обозначаем неисправность, стоимость и сроки ремонта.

3. Выполнение: проведение работ и проверка работоспособности устройства.

4. Выдача или доставка: в нашем сервисе локально, либо экспресс-курьером по городу Воронежу и области или доставка в любую точку России транспортной компанией.
Когда я оплачиваю ремонт и услуги?
Вы оплачиваете ремонт по завершению работ. Иногда, мы берем предоплату за детали или сложный ремонт на который может потребоваться длительное время.
Оказываете ли вы услуги по восстановлению данных?
Да, это одна из наших востребованных услуг. Мы занимаемся восстановлением данных с любых носителей включая восстановление после механических повреждений (hdd/ssd/usb/sd).
Занимаетесь ли вы ремонтом видеокарт?
Да, мы занимаемся ремонтом видеокарт любых производителей и моделей, включая: AMD (RX), Nvidia (RTX) и Intel (ARC).
Принимаете ли вы крупногабаритную технику?
К сожалению, на данный момент мы не принимаем крупногабаритную технику в ремонт. Например: мониторы и телевизоры с диагональю более 32" и весом более 20 кг.
Могу ли я быть уверенным, что ваш сервисный центр меня не обманет?
Мы гарантируем честный сервис. Наша компания существует в сфере ремонта и услуг с 2012 года. Мы имеем четкий принцип работы на каждом этапе, что позволяет нам гарантировать надежный сервис от заявки до окончания работы. Нам можно доверять, ведь рейтинг нашей компании по оценкам геосервисов в среднем составляет - 4.9 балла.
Какие вы даете гарантии?
У нас есть гарантия. На любую позицию включая услуги по сложному компонентному ремонту действует официальная гарантия до 12 мес. Срок гарантии варьируется в зависимости от сложности и типа ремонта. В отдельных случаях мы не можем дать гарантию, например — на залитые устройства или устройства имеющие заводские и механические дефекты ограничивающие срок службы.
Какие сроки ремонта?
В среднем, несложный программный и модульный ремонт составляет от 30 минут до 1 дня, при наличии деталей и проведенной диагностики. Мы гарантируем максимально быстрые сроки выполнения работ и следим за тем, чтобы они выполнялись качественно и в соответствии с рекомендациями производителя.