Ноутбук не выключается? С этой проблемой сталкиваются многие пользователи. Данная неисправность может проявляться по-разному. В одних случаях ноутбук зависает при завершении работы. В других — никак не реагирует на попытки выключить устройство через меню «Пуск». А бывает, что экран гаснет, но ноутбук продолжает работать: крутятся кулеры, горят индикаторы.
Какая бы проблема ни случилась — специалисты Arkcomp оперативно ее решат.
Почему ноутбук не выключается
Есть несколько причин, по которым ноутбук не выключается:
- Проблемы с программным обеспечением. Возможно, в системе есть активные процессы, которые не позволяют ноутбуку выключиться. Помимо этого, причиной того, что ноутбук не выключается, могут быть ошибки в работе операционной системы, некорректная работа драйверов, вредоносное ПО, ошибки BIOS и т.д.
- Проблемы с аппаратным обеспечением. Причиной того, что ноутбук не выключается, может быть неисправность одного из компонентов аппаратной части: жёсткого диска, оперативной памяти, материнской платы и других.
Также данная проблема может возникать при перегреве ноутбука. В таком случае необходимо сделать чистку ноутбука от пыли и замену термопасты.
Ноутбук не выключается: как исправить проблему
- При программном конфликте проверьте активные системные службы и программы на совместимость с операционной системой и наличие сбоев.
- При проблемах с драйверами обновите или переустановите драйверы, проверьте их на наличие конфликтов.
- Проверьте настройки электропитания: возможно, кнопка питания настроена на «Сон» или «Гибернацию», что мешает нормальному завершению работы.
- Отключите функцию «Быстрый запуск» в настройках Windows — она может оставлять процессы активными даже после выключения.
- Иногда корректному завершению работы мешают подключенные устройства. Деактивируйте режим экономии энергии в свойствах USB-контроллеров через «Диспетчер устройств».
- Если проблема связана с BIOS, попробуйте сбросить его настройки или обновить прошивку. В некоторых случаях может потребоваться замена батарейки CMOS.
- Если ноутбук зависает при выключении, попробуйте закрыть все запущенные программы вручную или принудительно завершить процессы через «Диспетчер задач».
Как выключить ноутбук, если он завис
Если ноутбук не реагирует на действия и не выключается через «Пуск», придётся завершать работу вручную.
Есть два способа это сделать:
- Удерживайте кнопку питания в течение 10–15 секунд.
- Отсоедините блок питания и извлеките аккумулятор.
Прибегать к таким методам стоит только в крайнем случае, т.к. такое принудительное отключение плохо сказывается на работоспособности жесткого диска и может повредить целостность файлов.
Когда обращаться в сервис
Если ваш ноутбук постоянно зависает при выключении, требует принудительного выключения (нажатием и удержанием кнопки питания), нагревается при попытке завершения работы, выдает при выключении — не стоит откладывать визит в сервисный центр.
Мастера Arkcomp проведут диагностику, выявят причину неисправности и устранят её в кратчайшие сроки. Мы работаем с ноутбуками всех марок и моделей, используем только проверенные комплектующие и даем гарантию на выполненные работы.
Доверьте решение проблемы профессионалам Arkcomp
Оставьте заявку на сайте или приходите в наш сервис, и мы сделаем все возможное, чтобы вернуть работоспособность вашему ноутбуку!